随着信息化时代的不断发展,技术领域不断有着革命性的进步,带来各领域、各行业产品的根本性的革新。呼叫中心领域也不例外,受技术革命的影响、受互联网、移动互联网、物联网的发展,呼叫中心系统技术也是不断的发展。呼叫中心的服务形式也由之前单一的提供电...